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雅诗兰黛旗下倩碧和悦目致远因虚假宣传和误导消费者被处以40万元罚款。

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雅诗兰黛旗下倩碧和悦目致远因虚假宣传和误导消费者被处以40万元罚款。

中新网7月5日电(记者贾跃静)近日,美国知名化妆品品牌雅诗兰黛再次因虚假宣传和误导消费者被罚款40万元。据全国企业信用信息公示系统显示,雅诗兰黛(上海)贸易有限公司因虚假或误导性商业宣传被上海静安区市场监督管理局处以40万元罚款,并责令停止违法行为。根据《行政处罚决定书》,本案涉及的两款产品分别为雅诗兰黛倩碧VC安瓿和悦目致远yulv木塑膏。其中,雅诗兰黛(上海)贸易有限公司在天猫商城“倩碧官方旗舰店”销售“倩碧清新10%维C精华VC安瓿面部精华”,声称“4周改善痘印”、“12周促进皮肤自愈能力”,但无法提供相关证据,误导消费者(线人)。

违反《中华人民共和国反不正当竞争法》(2018年版)第八条第一款“经营者不得对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、奖励等进行虚假或者误导性的商业宣传,欺骗、误导消费者”,构成误导商品商业宣传的违法行为的;在天猫商城“悦母之源官方旗舰店”销售的“起源/悦母之源yulvmu青春弹力塑面霜”页面上,声称产品配方中的光果榆绿木树皮提取物部分药效是局部泛化,“除皱”是夸大产品功效,误导消费者(举报人),也违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2018年版)第八条第一款的规定,构成误导商品商业宣传的违法行为。

据此,上海市静安区市场监督管理局决定,责令雅诗兰黛(上海)贸易有限公司纠正违法行为,给予40万元的行政处罚。值得注意的是,这已不是该公司第一次因虚假宣传被罚款。据全国企业信用信息公示系统信息显示,雅诗兰黛(上海)贸易有限公司2017年和2018年两次因使用广告虚假宣传商品或服务,发布使用国家、顶级和最佳条款的广告,分别被处以8.88万元和11万元的罚款。此外,2016年12月,公司因“经营者在标准条款中排除消费者对标准条款的解释权”被上海市静安区市场监督管理局罚款1000元。

公开资料显示,雅诗兰黛成立于1946年,是全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一,拥有拉梅尔(LA MER)、雅诗兰黛(Estee Lauder)、倩碧、起源悦木等25多个知名品牌的货源。中国网财经记者发现,就连顶级奢侈护肤品牌海兰之谜的品牌也因抽检不合格而被点名。据《2020年上海化妆品商品包装(过度包装)监督抽查(网络抽检)》报告,海蓝神秘经典pet包装孔隙率过大,涉嫌过度包装。事实上,美容行业一直是夸大宣传和虚假宣传的“重灾区”。

快速消费品行业分析师窦晓强表示,美容行业之所以经常夸大宣传,是因为问题很难证明,品牌会设坑确认“比如,当消费者反应没有效果时,一个品牌会对消费者说,如果你只用一瓶,当然没有效果。你应该坚持使用它。这实际上是信息不对称造成的问题。美容行业的消费者尤其容易受到广告和网络推荐的影响,但他们不容易相信外界对产品的负面评价。他们通常相信自己的经历。因此,最终的结果是,消费者只有在有足够的经验和支付足够的学费后才会放弃产品。

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